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          1. 米道包裝設計售后服務標準

            日期:2016-07-10 / 人氣: / 來源:未知

            米道包裝設計售后服務標準

              米十包裝設計將提供符合國家及有關部門的技術標準和規范的名片印刷成品,該名片成品滿足用戶訂單要求,做到名片印刷內容無誤(為客戶提交名片設計稿中所承載的所有名片內容),名片印刷材質無誤(為客戶提交名片設計稿時所選取的印刷紙質)、名片印刷墨色均勻(名片成品整體色調調和,沒有大面積的顏色不均),名片色值與名片設計稿相符(名片印刷色差部分在行業公認標準內,即C.M.Y.K各值誤差±10%以內的視為與原設計稿色值相符,為正常印刷品),名片尺寸劃一(成品尺寸標準為名片設計稿出血尺寸裁切誤差±1mm),名片包裝整齊,貨運標簽準確。

              您在接到米十包裝設計提供的名片印刷成品時,請參照以上標準檢驗您收到的名片成品是否符合以上要求。

            退貨受理規定

              一、驗收當天有問題馬上電話聯系米十包裝設計

              尊敬的客戶您在驗收由米十包裝設計為您發出的印刷品時,請在驗收當天一發現有印刷問題,請馬上與米十包裝設計客服聯系,我們的客服將為您提供專業周到的受理過程。

              由于印刷品的退換與普通商品存在一定的差別,具有印刷識別上的特殊性,所以受理需要一定的時效性。目前米十包裝設計的受理期限為驗收當天算起的24小時內,如超過本時限則不予受理,特殊情況請直接與米十包裝設計客服聯系,客服將盡量為減少您的損失而努力。

              二、客服接到電話后的受理流程

            客戶服務流程  

              1、重印說明

              判定為重印的訂單,同樣按正常訂單的流程再次印刷,印刷為1天,每增加一道工藝多加1天,同時加上不同物流配送的預估時間。

              2、退款說明

              如您報損的印刷品是米十包裝設計責任造成的,當您不需要重印時,米十包裝設計將根據實際情況將相應款項退至您的余額賬戶中。如用戶需要打入自己的指定賬戶,產生的手續費將按各個銀行的統一收費標準,由用戶自行承擔。

            退貨或重印政策

              質量是我們一貫的承諾。當質量問題經過核實為發生自我方的,我們定會為您辦理退貨或重印服務。

              但是,對以下原因造成的質量不良,恕不予以處理:

              1、非我方原因造成的設計稿文字或版式錯誤;

              2、顧客上傳的設計稿格式及色彩模式有誤,造成印刷的名片模糊、色差出現問題的訂單;

              3、顧客上傳設計稿放大后,大小、分辨率未達到標準而造成的印刷問題。

              4、產品簽收后產生的受潮、染色等狀況;

              5、退回產品數量不足;

              6、非我方原因造成的到貨時間延誤。

              7、印刷色差在C.M.Y.K各值誤差上下10%以內的訂單。

              8、在黑底上設計有顏色的文字且黑色文字未使用單色黑而造成的漏白狀況的訂單。

              9、在使用滿版色塊時,執意使用四色黑而出現問題的訂單。

              10、使用滿版底色卻執意不加上覆膜而產生背印的訂單。

              11、執意使用紫色、深藍色、橙色、咖啡色這四種顏色印刷而產生色差的訂單。

              12、顧客上傳的圖片分辨率未達到300dpi以上而出現印刷質量模糊的訂單。 

            作者:米道包裝設計


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            現在致電 13071019913 或 查看更多聯系方式 →

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